世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)的企業(yè)文化共性
縱觀那些世界級(jí)的企業(yè),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其企業(yè)文化及基本價(jià)值觀各不相同,但他們都實(shí)現(xiàn)了從優(yōu)秀到卓越的跨越。問題是不同的企業(yè)文化為什么會(huì)支撐相同的企業(yè)成功?
通過研究對(duì)比不難發(fā)現(xiàn),世界上并不存在相同的企業(yè)文化,差異性是企業(yè)文化的特征。
同時(shí)我們也可以發(fā)現(xiàn),那些世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)的企業(yè)文化盡管在表述上都有差異性,但其內(nèi)核卻存在著共性。
這些共性構(gòu)成了世界領(lǐng)先企業(yè)文化的共同特征,它表現(xiàn)為:
第一,企業(yè)文化必須是對(duì)企業(yè)成功的經(jīng)營管理實(shí)踐的提煉與總結(jié),而不是外在的借鑒與引進(jìn),對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講,其企業(yè)文化一定要具有原創(chuàng)性。
第二,各個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化表現(xiàn)為基本的價(jià)值判斷,隱含在基本價(jià)值判斷背后的是企業(yè)文化的核心價(jià)值主張。
第三,企業(yè)文化必須體現(xiàn)在企業(yè)的機(jī)制、組織、流程和制度之中,并能夠得到后者的強(qiáng)力支撐,否則企業(yè)文化會(huì)永遠(yuǎn)停留在假設(shè)層面。其中關(guān)鍵的一點(diǎn),企業(yè)文化在外部必須與可互相連接,內(nèi)部必須與企業(yè)的價(jià)值評(píng)價(jià)體系與價(jià)值分配體系形成有機(jī)的聯(lián)系,公司價(jià)值評(píng)價(jià)體系的關(guān)注點(diǎn)和薪酬體系的激勵(lì)點(diǎn),必須轉(zhuǎn)移到高績效結(jié)果以及關(guān)鍵的高績效行為上。如,IBM的高績效文化體現(xiàn)其個(gè)人承諾考核(PBC)上,而后者又將高績效文化付諸實(shí)踐。
第四,企業(yè)文化最終必須體現(xiàn)在企業(yè)的組織運(yùn)作、業(yè)務(wù)運(yùn)作模式和員工的行為和行為結(jié)果上,也就是講,企業(yè)是否有優(yōu)秀的文化,必須由企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和員工的行為來驗(yàn)證,現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營管理成果是檢驗(yàn)企業(yè)文化的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
第五,一個(gè)企業(yè)文化的優(yōu)劣,必須由企業(yè)可持續(xù)的長期經(jīng)營實(shí)踐來判斷,尤其是當(dāng)企業(yè)面臨困境時(shí),才是企業(yè)文化的有效檢驗(yàn)期,百年老店和長壽公司是優(yōu)秀企業(yè)文化的標(biāo)志。
接下來的問題是,構(gòu)成這些共同特征背后的核心基因是什么,換言之,是什么使這些企業(yè)文化表現(xiàn)如此相同的共同性?
企業(yè)文化表現(xiàn)為一系列的基本價(jià)值判斷或價(jià)值主張,一方面,在不同的企業(yè)因企業(yè)的特性決定了有不同的價(jià)值主張,這就是文化差異性的原因;另一方面,這些價(jià)值判斷是由內(nèi)在邏輯的,具有共同的靈魂,它是支撐基本價(jià)值判斷的核心價(jià)值主張,它是世界領(lǐng)先企業(yè)企業(yè)文化的本質(zhì)的和共同的特征。
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