“危”“機”難辨
作者在最近的調(diào)研中遇到兩個案例,這兩家公司的經(jīng)歷有相似之處:都在2008年金融危機后迅速收縮企業(yè)投資,但之后發(fā)現(xiàn)市場的需求超過了企業(yè)的估計與供給,從而失去一部分發(fā)展機會。這兩家企業(yè)一家是京東商城,其創(chuàng)始人劉強東講述了他的教訓:京東在危機前夜叫停了京東的人力與倉儲物流建設,以至于當市場訂單不期然增長時,京東的后臺忙亂到幾乎要崩潰。這段經(jīng)歷被劉強東稱為“災難”。另一家是嬰童市場上的麗家寶貝。麗家寶貝也是在金融危機到來時決定關(guān)掉上海新開的11家門店,結(jié)果導致該品牌在上海消費者心中的可信度大減,現(xiàn)在,麗家寶貝要重新打開上海市場,難度無疑增加。
最近還聽到一個小故事,是關(guān)于廣東某陶瓷企業(yè)的。2009年陶瓷行業(yè)受益于“建材下鄉(xiāng)”等刺激政策,得到出人意料的大幅增長,該企業(yè)年底遂快速上馬8條生產(chǎn)線。結(jié)果2010年剛到第二季度,政府調(diào)控房地產(chǎn)的政策一出,陶瓷行業(yè)又大受影響,該企業(yè)上億元投資砸手里了。
“?!迸c“機”,誰是偽裝誰是真相?兩點啟示:1.有人經(jīng)常依據(jù)“危機”一詞的構(gòu)成來教導大家:危中一定隱藏著機會。話說得在理,但這并不是按圖索驥的事兒。與危機預測的不可靠一樣,危與機的相互轉(zhuǎn)化也帶有極重的、難以預測的成分。2.中國企業(yè)善于對突然來到的危急、機會做出迅速反應,非常靈活,但是往往忽視長期與結(jié)構(gòu)性趨勢帶來的挑戰(zhàn)――也就是說高估短期危機、低估中長期危機(或者說存有僥幸心理),結(jié)果就掉進后者的陷阱里了。摸著石頭過河的特點表現(xiàn)得特別明顯。當然,這可能是人性的弱點給所有企業(yè)與領導人帶來的挑戰(zhàn)。想想富士康的故事,作為全球最大的代工廠,富士康早就意識到內(nèi)地制造業(yè)環(huán)境的變化,也在做出內(nèi)遷、轉(zhuǎn)型的部署,但是金融危機一個浪頭打來令其措手不及,當市場稍稍好轉(zhuǎn),為了彌補危機時期的虧空,它選擇的是回到老路上開足馬力、應付訂單,而對長期埋伏在體內(nèi)的深層危機與矛盾無暇它顧,最終這些矛盾以令人意外的方式爆發(fā)。
2010年過了一半。雖然不少企業(yè)上半年業(yè)績繼續(xù)增長,但從我們接觸到的企業(yè)反饋來看,它們普遍對下半年的市場形勢與經(jīng)濟環(huán)境不敢抱以輕心(多少對市場增加了一點敬畏,也許是2008金融危機給中國商界一小份遺產(chǎn))。但在混沌與不確定的前景中,一定還是有贏家,誰能夠火中取栗,部分取決于企業(yè)對本行業(yè)危、機將如何轉(zhuǎn)化的認識。每個企業(yè)、企業(yè)家最好結(jié)合自己行業(yè)狀況有幾個教科書上找不到的、相對獨特的環(huán)境觀測指標,否則容易犯京東和麗家寶貝的錯誤――把專家、媒體所說的危機一股腦兒往自己身上套。在這舉兩個例子:地產(chǎn)老板任志強一定是要看《新聞聯(lián)播》的,搞電商的馬云則盯著中小企業(yè)的創(chuàng)建率和死亡率這樣的風向標不放。
(李岷)
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